Qué publicar en Facebook sobre tu marca o negocio
Qué publicar en Facebook sobre tu marca o negocio y lograr resultados.
Es muy común que nos encontremos que el deseo de tener una Página de Facebook de empresa sea por que todo el mundo la tiene y es lo que esta de moda, sin embargo, hacerlo por hacer no lleva obtener resultados. Por esta razón es importante que sepas que debes considerar para lograr resultados y qué publicar en Facebook y lograr resultados.
También pensarán que la respuesta es obvia, se debe publicar lo que funciona Internet, es decir; memes, videos chistosos o tal vez información del producto que vendes. La realidad es que, es un poco más complicado que eso y generalmente recomendamos la asesoría de un experto para hacerlo adecuadamente y generar resultados positivos, pero esta información que te proporcionamos te ayudará.
La respuesta inicial a qué se debe de publicar depende de muchos factores. Y en general cuando en digital nos hacen una pregunta en relación a qué hacer la respuesta es «depende».
Toda página empresarial de Facebook requiere de una estrategia de contenido y una planeación.
Las respuestas que te debes de contestar inicialmente, para saber qué publicar es:
- ¿Cuál es tu objetivo de negocio con la página de Facebook, es decir qué quieres lograr?
- ¿Cuál es tu objetivo de comunicación?
- ¿Cómo es tu modelo de negocio y proceso de compra?
- ¿Cuál es el posicionamiento, valores y cómo quieres que tu audiencia te perciba en Facebook?
- ¿A quién le quieres hablar, quién es tu usuario, consumidor y cliente potencial?
- ¿Qué le interesa a tu audiencia que le digas en relación a tu negocio?
Antes de empezar a postear, hay que realizar un análisis y definir la estrategia de tu página de Facebook, te recomendamos analices y te respondas las preguntas anteriores, ya que teniéndolas claras vas a poder tener una planeación para lo que debes de publicar en Facebook y lograr lo que buscas en tu negocio. Ahora revisaremos cada uno de los puntos que mencionamos.
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¿Cuál es tu objetivo de negocio en Facebook?
Es muy común que los negocios quieran tener una página de Facebook por que piensan que lo deben hacer por que todo el mundo lo hace, y eso esta bien, sin embargo, te recomendamos que tengas objetivos claros para que sepas a donde te vas enfocar, y no estés dando patadas a todos lados, y sobre todo puedas medir los resultados que estás logrando.
Los objetivos que puedes tener son varios como:
- Quiero aumentar mis ventas en el negocio
- Quiero generar notoriedad en el sector
- Quiero posicionar mi marca
- Quiero que más gente sepa que existo y que puedo ofrecer
- Quiero atraer a la gente a mi negocio
2. ¿Cuál es tu objetivo de comunicación?
Los objetivos de comunicación que existen son los siguientes:
- Generar notoriedad – contenido relevante para mi audiencia
- Fomentar el conocimiento de mi producto – resaltando los beneficios, usos y la diferenciación que tienes
- Generar conexión – que puede tener la marca en común con tus usuarios
- Lograr la consideración – que te recuerden cuando están considerando comprar.
En cada uno de ellos debes de realizar contenido específico para cada punto mencionado. La recomendación sería que publiques contenido que responda a estos objetivos de comunicación.
3. ¿Cómo es tu modelo de negocio o proceso de compra?
En realidad esta respuesta es muy importante para saber qué debes de publicar en Facebook. Si tu negocio es un fundación o una institución la estrategia tiene que girar entorno a esto, ya que no tiene caso que quieras vender directamente ahí, por que el modelo es muy diferente y la decisión no la tomarán en Facebook, sin embargo, si puedes lograr que te conozcan, te llamen y educar a la gente sobre lo que eres.
Cómo identificar el proceso de compra de tu negocio:
- ¿Qué vendes?
- ¿Qué solucionas?
- ¿Qué pueden obtener de ti?
- ¿Cómo toman la decisión de compra?
4. ¿Cuál es el posicionamiento, valores y cómo quieres que te perciba tu audiencia?
Es decir quién eres, y de acuerdo a ello hablar. Ya que si eres una consultoría seria no es muy recomendable que publiques memes o videos chistosos. De acuerdo a tu posicionamiento y a lo que eres debes de comunicar, es decir si eres una empresa seria que se caracteriza por ofrecer un servicio de calidad y profesionalismo, tienes que serlo también en tu comunicación. Si uno de tus valores es el respeto, debes de girar en torno a ello.
5. ¿A quién le quieres hablar o más bien le debes hablar?
La definición de tu audiencia es clave. Debes de seleccionar una, para poder generar conexión y estés hablando en el mismo idioma que ellos y por supuesto tu audiencia tiene que ser tu cliente potencial o buyers persona. Recordando siempre que entre más humana se ve una página de Facebook mejor conexión generarás. Y de la misma manera tendrás ideas claras de que les interesa a tus clientes que les digas, en qué les puedes ayudar más allá de vender solamente, sin embargo, con esa idea en un futuro.
6. ¿Qué le interesa a tu audiencia que les digas o de qué les interesa que publiques?
Este punto también es importantísimo, todo se resume a lo siguiente:
- ¿Cuál es el camino que toma tu consumidor para comprar tu producto?
- ¿Qué le duele a tu audiencia que tu solucionas?
- ¿Que necesidad cubres?
- ¿Qué beneficios les puedes ofrecer?
Como puedes ver en este artículo para saber qué publicar en Facebook, se requiere de todo un análisis, estrategia, objetivos, conocer bien a tu mercado, qué necesitan, etc.
Pero si todo lo de arriba lo tienes claro ya tienes las herramientas para empezar y realizar una buena implementación.
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